Termes et Conditions

Réservations

Les réservations peuvent être effectués par le site, par téléphone ou par courrier électronique, jusqu'à 48 heures avant la tournée.
Vous pouvez également effectuer la réservation dans notre kiosque de rue.
La réservation est soumise à la disponibilité du lieu, du calendrier et des conditions météorologiques.
Certaines visites sont soumises à un frais de réservation de 30% du montant total au moment de la réservation.
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit/débit sur notre kiosque.

Réservation complétée

La réservation est considérée comme complète et confirmée après la confirmation finale par le client et le paiement effectué si précédemment demandé par Sabino Boat Tours.

Annulations

En cas de changements dans le climat (vents, vagues, marées ou phénomène naturel) pouvant compromettre la sécurité de nos clients ou les performances difficiles du navire, la réservation sera annulée ou transférée à une autre date possible.
D'autres raisons de force majeure telles que les accidents, les pannes du système ou les raisons qui nous dépassent sont également sujettes à annulation.
Dans ces cas, un remboursement intégral sera effectué s'il existe un type de paiement effectué précédemment.

Lieu de rendez-vous et départ

Le lieu de rendez-vous habituel se trouve dans notre kiosque situé dans le centre-ville d'Olhão près des marchés municipaux (marchés rouges), sauf accord préalable.
L'heure des visites exige que le client arrive 10 minutes avant, pour l'organisation du départ.
En cas de retard, nous avons une tolérance de 15 minutes et nous devons laisser de ne pas compromettre les autres circuits.
Si le client n'assiste pas, il n'y a pas de remboursement si un paiement a déjà été effectué.

Licences et assurance

Sabino Boat Tours possède l'enregistrement RNAAT no. 58/2011 de Turismo de Portugal, I.P.
Nous avons toutes les assurances actives.
Toutes les activités ont la reconnaissance du Tourisme Nature.

Réclamations

Sabino Boat Tours dispose d'un cahier de plaintes et fait rapport à l'ASAE.

Cas manquants

Les cas non mentionnés dans ces termes et conditions devraient être discutés avec la société et soumis aux lois portugaises actuelles.

Politique de Confidentialité

Confidentialité des données personnelles de nos clients et utilisateurs

Sabino Boat Tours, propriétaire de www.sabinoboattours.com, comprend et respecte l'importance de votre vie privée et considère que la sécurité des informations personnelles de vos clients est vitale. Cette politique de confidentialité établit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous acquérons des clients à travers ce site ou de la cession par eux seront traitées et stockées par nous. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à faire preuve de transparence concernant les informations que nous collectons et ce que nous en faisons. Alors lisez attentivement les informations suivantes.
Aux fins de la nouvelle loi sur la réglementation générale de la protection des données approuvée par la Commission européenne (RGPD, Règlement UE 2016/679), João Miguel Sequeira Sabino, négociateur en tant que Sabino Boat Tours, est le responsable du traitement des données pour ce site www.sabinoboattours.com. En tant que client, vous êtes au courant des règles contenues dans notre politique de confidentialité, ainsi que vous assurer que les autres membres de votre groupe sont au courant du même contenu et qu'ils acceptent de fournir vos données personnelles, afin de procéder à une réservation ou un autre achat en votre nom.
En effectuant une réservation / achat ou en envoyant vos données personnelles à travers ce site, vous acceptez le transfert, le stockage ou le traitement tel qu'établi. Nous prendrons toutes les mesures légalement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Données personnelles collectées et raisons

Sabino boat tours maintient une base de données avec l'enregistrement de ses clients après le premier contact. Les données présentes dans cette base de données sont uniquement les données fournies par les clients eux-mêmes au moment de leur enregistrement ou demandes de réservation.
Lorsque le client effectue une réservation ou un achat sur ce site, Sabino Boat Tours enregistre automatiquement certaines données personnelles que le client a fournies en fournissant. Le type de données sauvegardées sera des informations telles que "nom", "contact", "adresse email". Toutes les informations concernant les données personnelles demandées servent uniquement et exclusivement à organiser le voyage ou le service touristique demandé. Toutes les données personnelles fournies seront traitées comme étant «sensibles» et méritent donc le plus grand respect et le plus grand soin des Sabino Boat Tours.
En aucun cas, les informations sur les convictions philosophiques ou politiques, l'affiliation syndicale ou religieuse, les croyances religieuses, la vie privée et l'origine raciale ou ethnique ne seront demandées, ni les données sur la santé ou la vie sexuelle (y compris les données génétiques) des clients. Lors de la préparation de votre voyage, le client peut nous fournir d'autres informations, telles que des exigences alimentaires et des intolérances alimentaires, des conditions médicales / de santé, des handicaps ou d'autres informations similaires aux précédentes, afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Ainsi, Sabino Boat Tours garantit qu'elle a mis en œuvre et continuera à mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données fournies afin d'empêcher leur altération, perte, traitement non autorisé et / ou accès, et la la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées.
Si le client souhaite exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition que lui accorde le RGDP, il peut le faire via le site internet ou envoyer un email à info@sabinoboattours.com.

Traitement et stockage des données personnelles

Certaines données personnelles obtenues en s'inscrivant sur notre site Web ou auprès de clients ayant établi une relation d'affaires avec Sabino Boat Tours devront être fournies, traitées et stockées sur des systèmes sécurisés et certifiés résultant d'une combinaison de nos propres systèmes et systèmes de fournisseurs crédibles. Pertinent..
Les inscriptions sur notre site sont également cryptées, suivant les standards RGPD, dans les infrastructures techniques de contrôle périphérique, notamment par les firewalls réseau, les circuits privés et les VPN répondant aux exigences de sécurité. Les serveurs informatiques sont hébergés dans un opérateur Datacenter, qui exécute un service de protection de l'information numérique des serveurs hébergés. Le service comprend la sauvegarde des fichiers, leur conservation selon la politique définie et la restauration à la demande des Sabino Boat Tours.
Sabino Boat Tours s'engage donc à:
1) Sauvegarder les données personnelles qui lui sont fournies au moyen de mesures de sécurité juridiquement contraignantes d'ordre technique et organisationnel garantissant sa sécurité, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la technologie utilisée à un moment donné, le la nature des données et les risques possibles auxquels elles sont exposées;
2) Utiliser ou appliquer les données obtenues exclusivement aux fins dûment autorisées et pour lesquelles le client a consenti;
3) S'assurer que les données sont traitées uniquement par les travailleurs dont l'intervention est nécessaire pour permettre le service, et ils sont tenus au secret et à la confidentialité. Si l'information doit être divulguée à des tiers, ils sont tenus de préserver la confidentialité.

Notre approche de la sécurité des données personnelles

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, et que nous agissions toujours conformément aux normes strictes du RGDP, la transmission d'informations sur Internet n'est pas entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de vos données transmises sur notre site Web. Lorsque nous recevons vos informations, nous prenons toutes les mesures raisonnables et légales pour protéger vos données personnelles et pour empêcher tout accès non autorisé, utilisation ou perte de vos données, mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et limiter l'accès, y compris l'accès interne.

Liens de notre site Web vers d'autres sites Web

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