Termos e Condições

Reservas

As reservas podem ser efetuadas pelo site, por telefone ou por email até 48 horas antes do passeio.
Pode também efectuar a reserva no nosso quiosque de vendas.
A reserva está sujeita a disponibilidade de lugar, ao calendário e condições atmosféricas.
Alguns passeios estão sujeitos a uma taxa de reserva de 30% do valor total no ato de reserva.
Aceitamos pagamento com cartões de crédito/débito no nosso quiosque de vendas.

Reserva concluída

A reserva considera-se concluída e confirmada após a confirmação final por parte do cliente e pagamento realizado caso tenha sido previamente solicitado pela Sabino Boat Tours.

Cancelamentos

Na existência de alguma alteração atmosférica (ventos, ondas, marés ou algum fenómeno natural) que ponha em causa a segurança dos nossos clientes ou o difícil desempenho da embarcação, a reserva será cancelada ou transferida para outra data possível.
Outros motivos de força maior como acidentes, avarias, ou motivos que nos excedam, também são sujeito a cancelamento.
Nestes casos será efectuado o reembolso total do valor, caso exista algum tipo de pagamento efectuado previamente.

Local de encontro e partidas

O local de encontro por norma é sempre no nosso quiosque localizado na baixa de Olhão perto dos mercados Municipais, excepto se combinado previamente noutro local.
A hora do passeio requer que o cliente chegue 10 minutos antes, para a organização da partida.
No caso de atraso, temos uma tolerância de 15 minutos e depois temos que partir para não comprometer os outros passeios.
Caso o cliente não compareça, não existe qualquer tipo de reembolso, caso exista algum tipo de pagamento efectuado previamente.

Licenças e seguros

A Sabino Boat Tours tem o registo RNAAT n.º 58/2011 do Turismo de Portugal, I.P.
Todos os seguros em vigor.
Todas as atividades tem o reconhecimento do Turismo Natureza.

Reclamações

A Sabino Boat Tours tem livro de reclamações e reporta à ASAE.

Casos omissos

Os casos omissos nestes termos e condições deverão ser discutidos com a empresa e sujeitos às leis portuguesas em vigor.

Política de Privacidade

Privacidade dos Dados Pessoais dos nossos Clientes e Utilizadores

A Sabino Boat Tours detentora do site www.sabinoboattours.com, entende e respeita a importância da sua privacidade e considera vital a segurança das informações pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que adquirimos dos clientes, através deste site ou da cedência por parte dos mesmos, serão processados e guardados por nós. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e em sermos transparentes acerca das informações que recolhemos e o que fazemos com as mesmas. Assim, leia cuidadosamente as informações seguintes.
Para os fins da Lei do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados aprovado pela Comissão Europeia (RGPD, Regulamento EU 2016/679), eu, João Miguel Sequeira Sabino, negociando como Sabino Boat Tours, sou o Controlador de Dados para este site www.sabinoboattours.com. Como nosso cliente, está ciente das normas constantes da nossa Política de Privacidade, assim como garante que os outros membros da sua parte estejam cientes do mesmo conteúdo e que estão de acordo em fornecer os seus dados pessoais, no sentido de prosseguirmos com uma reserva ou outra compra em seu nome.
Ao fazer uma reserva/compra ou enviar os seus dados pessoais através deste site, está a concordar com a transferência, armazenamento ou processamento, conforme estabelecido. Tomaremos todas as medidas legalmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

Dados Pessoais Recolhidos e Razões

A Sabino Boat Tours mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes após o primeiro contacto. Os dados presentes nesta base de dados são unicamente os dados prestados pelos próprios clientes na altura do seu registo ou pedidos posteriormente para fins de reserva.
Quando o cliente faz uma reserva ou compra neste site, a Sabino Boat Tours regista automaticamente certos dados pessoais que o cliente concedeu em fornecer. O tipo de dados guardados serão informações como “nome”, “contacto”, “endereço de email”. Todas as informações sobre dados pessoais solicitados servem única e exclusivamente para organizar a viagem ou serviço turístico solicitado. Todos os dados pessoais fornecidos serão tratados como sendo de natureza “sensível” e, por isso, merecem o maior respeito e cuidado por parte da Sabino Boat Tours.
Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como os dados relativos à saúde ou vida sexual (incluindo dados genéticos) dos clientes. Quando estivermos a preparar a sua viagem, o cliente pode fornecer-nos outro tipo de informações, como os requisitos dietéticos e intolerâncias alimentares, condições médicas/de saúde, deficiências ou outro tipo de informações especiais semelhantes às anteriores, no sentido de garantir que as suas necessidades específicas sejam atendidas.
Assim, a Sabino Boat Tours garante que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados que são fornecidos, visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
Se o cliente desejar exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição que a RGDP lhes concede, poderá fazê-lo através do website ou remeter uma mensagem de correio eletrónico para info@sabinoboattours.com.

Tratamento e Armazenamento de Dados Pessoais

Alguns dados pessoais obtidos através do registo no nosso website ou de clientes que estabeleceram alguma relação comercial com a Sabino Boat Tours precisarão de ser fornecidos, processados e armazenados em sistemas seguros e certificados, que resultam de uma combinação dos nossos próprios sistemas e sistemas de fornecedores credíveis e relevantes.
Os registos no nosso website estão igualmente encriptados, seguindo as normas RGPD, em infraestruturas técnicas de controlo periférico, nomeadamente por firewalls de rede, circuitos privados e VPN’s que respeitam os requisitos de segurança. Os servidores informáticos encontram-se alojados num operador de Datacenter, o qual efetua um serviço de proteção de informação digital dos servidores alojados. O serviço engloba backup de ficheiros, a sua conservação de acordo com a política definida e o restore a pedido da Sabino Boat Tours.
A Sabino Boat Tours compromete-se, assim, a:
1) Custodiar os dados pessoais que lhe são concedidos por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando, assim, a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
2) Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas e para as quais o cliente consentiu ceder;
3) Certificar-se de que os dados são manejados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes estão por nós obrigados a guardar a devida confidencialidade.

Nossa Abordagem à Segurança dos Dados Pessoais

Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, e sempre agindo de acordo com as rigorosas normas RGDP, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Assim, não podemos garantir a total segurança dos seus dados transmitidos ao nosso website. Quando recebemos as suas informações, tomamos todas as medidas razoáveis e legais para manter os seus dados pessoais protegidos e tentar impedir qualquer acesso não autorizado, uso ou perda de seus dados, implementando medidas de segurança apropriadas e limitando o acesso, inclusivamente interno.

Hiperligações do Nosso Website para outros Websites

O nosso website (ou outras páginas de suporte) contém hiperligações para outros sites relevantes e que estão de acordo com a temática abordada. Se o cliente optar por seguir uma hiperligação externa para qualquer outro website fora da Sabino Boat Tours, deve entender que essas empresas têm a sua própria Política de Privacidade que pode não ser igual à nossa. Neste sentido, não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas ou por websites de terceiros. Aconselhamos a verificar e aceitar as suas políticas, antes de lhes enviar qualquer dado pessoal.

Cookies

Devido ao modo como funcionam os standards de comunicação na Internet, o acesso aos websites pode implicar a utilização de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no disco do utilizador. Alguns destes cookies são essenciais para que este site funcione corretamente, para permitir que um utilizador faça a reserva no site, para que possamos atender as suas solicitações e para melhorar a experiência do utilizador nas nossas plataformas.
Nenhum cookie por nós utilizado pode extrair informação do disco rígido do computador do utilizador, roubar informação pessoal ou ler os ficheiros cookie criados por outros fornecedores.
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Mudanças na Política de Privacidade

A Sabino Boat Tours reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade. Poderá, no entanto, solicitar uma cópia de uma versão anterior de nossa Política de Privacidade.